Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 3xxhina

Khi tạo tài khoản tại 3xxhina, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3xxhina Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 3xxhina
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể và lưu trữ dữ liệu có trách nhiệm — dưới đây là bốn khía cạnh bạn cần biết để hiểu rõ quyền của mình theo điều khoản.

Bảo mật tài khoản và xác minh danh tính

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thay đổi thông tin thanh toán cần xác nhận bổ sung để đảm bảo khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Lưu trữ và sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chính sách cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận một điều kiện cụ thể trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn thẳng vào điều khoản liên quan.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nhất khi cần giải thích nhanh một điều khoản cụ thể.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu bản sao điều khoản qua email. Phản hồi thường kèm dẫn chiếu trực tiếp vào mục điều khoản liên quan.

Trang điều khoản cập nhật

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn hiển thị tại trang này. Kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang để biết phiên bản bạn đang đọc có còn hiệu lực không.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi bạn đang truy cập trước khi tạo tài khoản.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP sẽ bị đình chỉ theo điều khoản và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thay đổi trên trang này ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định và xác nhận lại bằng tiếng Việt khi hoàn tất.

Kết quả kèo bóng đá và các môn thể thao khác được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp. Nếu có sai lệch, bạn cần gửi khiếu nại qua live chat kèm mã giao dịch trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.